Neste #alctalks recebemos o nosso parceiro da Genesys, Claudio Barbosa - Gerente de Soluções, que nos mostrou como a Inteligência Artificial pode ajudar a melhorar e tornar mais simples as jornadas do cliente. Melhorando a experiência, aumentando as vendas e a fidelização dos mesmos, reduzindo custos e aumentando a produtividade.
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